Se ha ragione di ritenere che il contatore installato presso la sua utenza non funzioni correttamente, ne può richiedere una verifica alla nostra azienda tramite:

• e-mail all’indirizzo info@acquedottiscpa.it

• il Numero verde 800.689.881

• uno degli sportelli sul territorio

• posta all’indirizzo: Via Bimillenario Virgiliano, 14 – 81030 – Orta di Atella (CE)

Prima della richiesta, le consigliamo di effettuare qualche verifica preliminare: chiuda tutti i rubinetti, attenda qualche minuto e poi controlli se il contatore rileva comunque un consumo. In questo caso il maggior consumo deriva dalla rottura del suo impianto privato e non dal malfunzionamento del contatore: in tale evenienza, la invitiamo a riparare tempestivamente l’impianto privato a sua cura e spese. Confronti, inoltre, con attenzione i consumi attuali con quelli storici per valutare se effettivamente se ne evidenzia un significativo incremento o decremento, tenendo conto di eventuali modifiche allo stile di vita o di variazioni del nucleo familiare.

Nel caso ne richieda la verifica, il contatore può essere sostituito e inviato presso un laboratorio qualificato. Qualora la verifica rilevi il regolare funzionamento del contatore, entro i limiti di tolleranza fissati dalla normativa metrologica vigente, le spese dell’intervento e della verifica metrologica saranno a suo carico. Nel caso, viceversa, si accerti il cattivo funzionamento del contatore oltre la tolleranza di cui sopra, le relative spese e quelle della verifica saranno a carico della nostra azienda che procederà alla ricostruzione dei consumi, secondo quanto previsto dalle normative vigenti.